Chính sách giao hàng này được áp dụng cho tất cả các đơn hàng đặt tại trang Thích làm bánh hoặc trực tiếp tại cửa hàng. Mục tiêu của chúng tôi là giao hàng nhanh chóng, an toàn và đúng hẹn đến tay khách hàng trên toàn quốc.
1/ Phạm vi giao hàng
Chúng tôi giao hàng toàn quốc, bao gồm:
Nội thành và ngoại thành tại các tỉnh/thành phố lớn
Huyện, xã, khu vực vùng sâu vùng xa (thời gian có thể kéo dài hơn)
2/ Đơn vị vận chuyển
Chúng tôi hợp tác với các đơn vị giao hàng uy tín như Giao Hàng Nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Viettel Post, J&T Express,... và các đối tác vận chuyển khác tùy khu vực.
Trong một số trường hợp, có thể sử dụng xe giao hàng riêng (nếu giao nội thành hoặc số lượng lớn).
3/ Thời gian giao hàng
Khu vực giao hàng Thời gian dự kiến
Nội thành HCM 1 – 2 ngày làm việc
Tỉnh thành khác 2 – 5 ngày làm việc
Vùng xa, hải đảo 4 – 7 ngày làm việc
Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, thiên tai, lễ Tết hoặc sự cố bất khả kháng từ phía đơn vị vận chuyển.
4/ Phí giao hàng
Phí vận chuyển được tính dựa theo:
Khoảng cách
Khối lượng – kích thước
Bảng giá của đối tác vận chuyển
Phí vận chuyển sẽ được hiển thị cụ thể tại bước thanh toán, hoặc thông báo trực tiếp khi đặt hàng.
6/ Trường hợp giao hàng thất bại
Đơn hàng có thể bị hủy hoặc giao chậm trong các trường hợp:
Khách hàng cung cấp sai hoặc thiếu thông tin giao hàng
Không thể liên hệ xác nhận đơn hoặc không nhận máy trong quá trình giao
Không có người nhận hàng tại địa chỉ đã hẹn
Thời tiết xấu, thiên tai, hoặc tình hình dịch bệnh tại địa phương
Trong trường hợp đơn hàng giao không thành công, chúng tôi sẽ liên hệ lại để sắp xếp giao lại hoặc hủy đơn tùy theo tình huống cụ thể.
7/ Giao hàng nhiều lần – giao hàng đặc biệt
Với đơn hàng số lượng lớn, cồng kềnh, yêu cầu bốc xếp hoặc giao nhiều địa điểm, vui lòng liên hệ trước để thỏa thuận phương án phù hợp.
Chúng tôi có thể hỗ trợ giao theo khung giờ yêu cầu tại nội thành HCM (nếu có nhu cầu đặc biệt và được xác nhận trước).
8/ Liên hệ hỗ trợ
Nếu có bất kỳ vấn đề gì liên quan đến việc giao hàng, quý khách vui lòng liên hệ:
Hotline: 0906081081
Email: Thichlambanh.com@gmail.com
Lưu ý quan trọng: Chính sách giao hàng có thể được cập nhật để phù hợp với điều kiện thực tế và các chương trình khuyến mãi. Vui lòng tham khảo phiên bản mới nhất trên website.
Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
Nghĩa vụ của bên vận chuyển
- Bảo đảm vận chuyển hàng hóa đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.
- Giao hàng hóa cho người có quyền nhận.
- Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở hàng hóa, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
- Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng hàng hóa, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
Quyền của bên vận chuyển
- Kiểm tra sự xác thực của hàng hóa, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.
- Từ chối vận chuyển hàng hóa không đúng với loại hàng hóa đã thỏa thuận trong hợp đồng.
- Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.
- Từ chối vận chuyển hàng hóa cấm giao dịch, hàng hóacó tính chất nguy hiểm, độc hại, nếu bên vận chuyển
Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển
Thích làm bánh có trách nhiệm cung cấp đầy đủ chứng từ liên quan đến hàng hóa bao gồm:
- Hóa đơn mua hàng hoặc biên nhận thanh toán.
- Phiếu giao hàng kèm thông tin sản phẩm và khách hàng.
- Các tài liệu khác liên quan đến sản phẩm
Thích làm bánh sẽ gửi chứng từ hàng hóa cùng sản phẩm đến khách hàng thông qua:
- Nhân viên giao hàng nội bộ.
- Đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển (logistics) hợp tác.
- Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.
- Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến hàng hóavận chuyển để bảo đảm an toàn cho hàng hóavận chuyển.
- Trông coi hàng hóa trên đường vận chuyển, nếu có thỏa thuận. Trường hợp bên thuê vận chuyển trông coi hàng hóamà hàng hóabị mất, hư hỏng thì không được bồi thường.
Quyền của bên thuê vận chuyển
- Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở hàng hóa đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.
- Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại hàng hóa đã thuê vận chuyển.
Trách nhiệm bồi thường thiệt hại
- Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để hàng hóa bị mất hoặc hư hỏng.
- Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do hàng hóa vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.
- Trường hợp bất khả kháng dẫn đến hàng hóa vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
