Nhằm phục vụ tốt nhất mọi nhu cầu của khách hàng và cam kết cung cấp những sản phẩm chất lượng - uy tín - giá tốt, Thích Làm Bánh gửi tới quý khách chính sách bảo hành các sản phẩm máy móc, thiết bị như sau:
I. Các điều khoản bảo hành
1. Chỉ bảo hành các sản phẩm được phân phối tại Thichlambanh.com, mắc lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất, trừ các trường hợp từ chối bảo hành.
2. Khách hàng phải xuất trình HÓA ĐƠN MUA HÀNG tại Thichlambanh.com hoặc số điện thoại cho đơn hàng CÒN THỜI HẠN BẢO HÀNH.
3. Sản phẩm bảo hành phải có tem bảo hành Thichlambanh.com hoặc phiếu bảo hành.
4. Các sản phẩm có phiếu bảo hành của nhà sản xuất, số series trên phiếu bảo hành phải trùng khớp với số series trên máy.
5. Với các sản phẩm lỗi nhà sản xuất, còn thời hạn bảo hành nhưng không có linh kiện thay thế hoặc không sửa chữa được, Thichlambanh.com áp dụng hình thức 1 đổi 1 cho khách hàng.
II. Thời gian và địa điểm bảo hành
1. Thời gian và địa điểm tiếp nhận bảo hành: 8h-21h tất cả các ngày trong tuần tại tất cả các cơ sở của Thichlambanh.com.
2. Thời gian sửa chữa, bảo hành:
- 07 ngày kể từ khi tiếp nhận thiết bị, máy móc từ khách hàng.
- Sau 04 ngày (kể từ ngày tiếp nhận), Thichlambanh.com sẽ thông báo lại thời gian sửa chữa chính xác và chi phí sửa chữa (nếu có).
- Trường hợp đặc biệt: Thời gian bảo hành kéo dài 14-21 ngày tùy vào tình trạng của máy móc, thiết bị.
3. Hỗ trợ sửa chữa tính phí:
- Các sản phẩm hết thời hạn bảo hành hoặc không đủ điều kiện bảo hành: Thichlambanh.com hỗ trợ sửa chữa có tính phí theo bảng giá quy định từ nhà sản xuất.
- Thời gian sửa chữa tùy vào tình trạng máy móc, thiết bị.
** Lưu ý: Thichlambanh.com không nhận hỗ trợ sữa chữa các sản phẩm không rõ nguồn gốc hoặc không do Thichlambanh.com phân phối.
III. Các trường hợp từ chối bảo hành
1. Số hóa đơn hoặc số điện thoại của khách không khớp với hóa đơn mua sản phẩm.
2. Sản phẩm bị mất hoặc rách tem bảo hành hoặc không phải Thichlambanh.com cung cấp.
3. Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
4. Sản phẩm bị rơi, va đập, cháy nổ hoặc sử dụng sai nguồn điện.
5. Sản phẩm bi sữa chữa của bên thứ 3 không thuộc hệ thống bảo hành ủy quyền của Thichlambanh.com.
6. Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn,...
7. Không bảo hành phụ kiện đi kèm như dây cáp, bộ điều khiển,....
8. Không bảo hành các chi tiết bị hao mòn, gỉ sét,.. do điều kiện bảo quản.
** Lưu ý: Đối với các sản phẩm sản xuất tại Việt Nam, khách hàng có thể bảo hành trực tiếp tại các cơ sở của nhà sản xuất. Thichlambanh.com hỗ trợ ship và test máy tại nhà cho khách sau khi bảo hành.
Mọi thắc mắc về chính sách và quy trình bảo hành, quý khách hàng vui lòng liên hệ hotline 0906081081để được hỗ trợ chi tiết !
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THÍCH LÀM BÁNH
1. Hệ thống cửa hàng
- CS1: 92a Ngô Quyền F5 Q10 Tp HCM
- CS2: 77 Ca Văn Thỉnh F12, Q Tân Bình, TP.HN
2. Hệ thống online
- Website: https://www.Thichlambanh.com.vn
- Facebook: https://www.facebook.com/Thichlambanhchamcom
- Shopee HN: https://shopee.vn/shopthichlambanh
4. Thông tin liên hệ
ĐC: Ngô quyền, Q.10: 0932.151.911 (Hiền)
ĐC: Tân Bình : 0906.352.795 (Phương)
Thắc mắc khiếu nại: 0906081081
